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Con más de 2.000 millones de usuarios activos, WhatsApp es el rey de la mensajería instantánea y una herramienta esencial en la relación con nuestros clientes. Por eso, en ForceManager hemos desarrollado una funcionalidad que permite enviar mensajes de WhatsApp sin salir de la aplicación y registrar automáticamente esos mensajes como actividad en ForceManager.
Los clientes de ForceManager ya están experimentando esta nueva función y el feedback está siendo muy positivo. Directoras y Directores Comerciales destacan que tienen una visión más completa de todas las interacciones con sus clientes. Además, han experimentado un aumento en las ventas gracias a un mejor seguimiento y visibilidad.
Hemos preparado este vídeo para mostrarte la nueva forma de comunicarte con tus clientes sin salir de ForceManager:
Como te decíamos antes, los clientes de ForceManager han estado usando las nuevas funcionalidades en la última semana. A continuación incluimos algunos de los puntos más destacados por los directores de Ventas y gerentes con los que hemos hablado.
Hasta ahora muchas de las conversaciones entre los representantes de ventas y los clientes quedaban fuera del radar de los managers. Con este nuevo desarrollo, los directores de Ventas tienen visibilidad de todo el proceso comercial y pueden dar recomendaciones para ayudar en las oportunidades.
Con el nuevo sistema, el tiempo de reporte de mensajes de WhatsApp se ha reducido un 75%. Esto permite a los vendedores dedicar su preciado tiempo a actividades de alto impacto para el avance de las ventas.
El seguimiento es una actividad esencial en cualquier departamento Comercial. Para que no se pierdan ventas como por arte de magia (oscura). Usar WhatsApp desde ForceManager facilita la realización de un contacto continuado con los clientes y potenciales clientes.
Tener que usar varias aplicaciones a la vez puede romper el flujo de trabajo. En las semanas de prueba de este desarrollo hemos detectado un mayor uso de ForceManager por parte de los representantes de ventas. Esto se traduce en más actividades registradas y en una aceleración de las ventas.
Como imaginamos que tendrás algunas preguntas sobre el envío y registro de mensajes de WhatsApp desde ForceManager, aquí tienes la respuesta.
No, puedes usarlo desde tu perfil normal de WhatsApp, pero también funciona con cuentas de WhatsApp Business. Queríamos ponerlo lo más fácil posible, así que funciona con ambos sistemas.
Todos. Consideramos que se trata de un desarrollo esencial para mejorar la actividad de los equipos de Ventas, así que añade a todos los planes sin coste extra alguno.
Desde el Admin de ForceManager puede activarse el parámetro «Habilitar WhatsApp». Por defecto este parámetro estará activo.
Como has visto, enviar y registrar mensajes de WhatsApp desde tu CRM mejora notablemente la visibilidad de tus procesos comerciales y permite hacer un mejor seguimiento de clientes. O, lo que es lo mismo, sirve para mejorar tus ventas. Si quieres probarlo en ForceManager, puedes comenzar una prueba gratuita ahora mismo o solicitar una demo para que uno de nuestros expertos te explique de forma personalizada el funcionamiento de esta novedad.
