Cuando vais en metro, si os fijáis detalladamente, hay personas que destacan. Mientras la gran mayoría viajan distraídos consultando su Smartphone, otros reflexionan y van tomando notas en un cuaderno de apuntes. Nosotros os animamos a aprovechar este rato para seguir ampliando el listado de frases motivadoras sobre ventas y llegar a la oficina o a la próxima reunión repleto/a de optimismo.
Podemos vivir en una burbuja sin apartar los ojos de una pantalla o mirar a nuestro alrededor para aprender de los demás y compartir este conocimiento y pasión por las cosas bien hechas. Primero escuchar para después poder vender. Esta actitud es propia de la figura del buen comercial. Y estos consejos, que a continuación compartiremos, son ideales para todo momento, en especial para el coaching de la fuerza de ventas.
Las mejores frases de ventas
Benjamín Franklin, político, científico e inventor estadounidense. Considerado uno de los Padres Fundadores de los Estados Unidos.
- Si quieres persuadir, tienes que apelar al interés más que al intelecto
Zig Ziglar, líder motivacional, conferencista, escritor, y vendedor. Autor de libros sobre motivación, el desarrollo personal y la actitud positiva.
- Si aprendes de tus fracasos realmente no has fracasado
- No es lo que tienes, es lo que usas para marcar la diferencia
- El compromiso proporciona consistencia y un esfuerzo entusiasta, el que, inevitablemente, proporciona mayores y mejores recompensas
- La capacidad puede llevar a la cima, pero se necesita carácter para mantenerse allí
- Entre las cosas que se pueden dar y aún así mantener son tu palabra, una sonrisa, y un corazón agradecido.
- La venta es esencialmente una transferencia de sentimientos entre dos personas.
- La honestidad y la integridad son absolutamente esenciales para tener éxito en la vida. La buena noticia es que todos podemos desarrollar ambas cualidades.
- Deja de vender y empieza a ayudar.
Liz Lange, diseñadora de moda y empresaria. Fundadora de Liz Lange Maternity.
- Cada marca no es para todo el mundo, y todo el mundo no es para todas las marcas
Ross Perot, político y empresario estadounidense.
- Emplea mucho tiempo en hablar con los clientes cara a cara. Te sorprenderá saber cuantas compañías no escuchan a sus clientes.
Milton Berle, humorista y actor estadounidense ganador de un Emmy
- Si la oportunidad no llama, constrúyete tu propia puerta.
Brian Tracy, orador y autor de libros sobre motivación y crecimiento personal.
- Cuanto más ayudes a los demás, más ayuda recibirás tú
- Aquellas personas que desarrollan la habilidad de adquirir permanente y consistentemente nuevas formas de conocimiento que puedan aplicar en su trabajo y sus propias vidas serán quienes lleven a nuestra sociedad hacia el futuro
- La gente exitosa está siempre buscando oportunidades para ayudar a otros. La gente que no es exitosa siempre está preguntando: ¿Qué hay para mí?
- Debes leer una hora al día algo relacionado con tu actividad. Esto equivale a un libro a la semana, 50 libros al año, y un éxito garantizado
- Todo gran éxito es una acumulación de miles de esfuerzos comunes que nadie ve o aprecia
- Los líderes piensan y hablan sobre soluciones. Los seguidores piensan y hablan sobre problemas
- Rodéate de la gente correcta. Asóciate con gente positiva, orientada hacia las metas, que te estimulen y te inspiren
- Todos los estudios sobre hombres y mujeres de altos logros comprueban que la grandeza en la vida es sólo posible, cuando uno llega a sobresalir en el campo que escogió
- Desarrolla el hábito de escuchar y dejar que el cliente domine la conversación.
- Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su problema o lograr su meta y no para venderle un producto o servicio.
- Si te concentras en las actividades de buscar prospectos, presentar y dar seguimiento a tus clientes, las ventas vendrán por sí solas.
Rabindranath Tagore, poeta bengalí, artista, dramaturgo, músico, novelista. Premio Nobel de Literatura en 1913.
- Hacer preguntas es prueba de que se piensa
Diana Scharf-Hunt
- Los objetivos son sueños con fechas límite.
Earl Nightingale, escritor y locutor de radio.
- La gente con objetivos tiene éxito porque sabe a dónde se dirige.
Vince Lombardi, entrenador de fútbol americano estadounidense (Green Bay Packers de la NFL).
- La confianza es contagiosa. Igual que la falta de confianza.
Charles Augustin Sainte-Beuve, crítico literario y escritor francés
- El éxito consiste en vencer el temor al fracaso.
Wayne Gretzky, ex jugador de hockey profesional.
- Fallas el 100 % de los tiros que no haces.
Clarence Thomas, juez estadounidense.
- Se necesita un hombre con una misión para lograr el éxito.
Sam Walton, exitoso empresario estadounidense. Fundó dos de las tiendas minoristas más importantes de Estados Unidos, Wal-Mart y Sams.
- A todos nosotros nos gusta saber cuándo alguien aprecia lo que hacemos por ellos. Nos gusta oír eso con frecuencia, en especial cuando hacemos alguna cosa de la cual realmente nos enorgullecemos… unas pocas palabras de elogio, bien escogidas, sinceras y oportunas. Ellas no cuestan absolutamente nada, y valen una fortuna.
- Si todos están haciéndolo de una manera, hay una buena posibilidad de que encuentres tu espacio si haces exactamente lo opuesto. Pero estate preparado para ser condenado por mucha gente, que te dirá que estás en el camino equivocado.
- Recuerda que las dos palabras más importantes para que el cliente vuelva son: “Satisfacción garantizada”
- Comunica todo lo que sea posible a tus colaboradores. Cuanto más sepan ellos, más comprenderán. Cuanto más comprendan, más se interesarán. Cuanto más se interesen… no pararán.
Clemente Stone, autor de El sistema infalible para triunfar.
- Cuando vas a por algo, no regreses hasta que no lo consigas
Jim Rohn, empresario estadounidense, autor y orador motivacional.
- Para tener éxito en ventas, simplemente debes hablar con muchas personas cada día. Y lo emocionante es que ¡hay muchísima gente con quien hablar!
- Si haces una venta, te dará suficiente para vivir. Si inviertes tiempo y prestas un buen servicio al cliente, puedes hacer una fortuna.
- Un cliente, bien atendido, podría ser más valioso que $10.000 de publicidad. Un buen servicio multiplica las ventas. Si atiendes bien a tus clientes, ellos te abrirán puertas que tú mismo no podrías abrir jamás.
- Las ventas son un negocio de persona a persona. En el mundo de las ventas profesionales, el verdadero trabajo empieza después que la venta se ha realizado.
- El personal de ventas debería tomar lecciones de sus hijos. ¿Qué significa la palabra NO para un niño? Casi nada.
Paulo Coelho, novelista, dramaturgo y letrista brasileño.
- Solo una cosa convierte en imposible un sueño. El miedo a fracasar.
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Tony Alessandra, empresario, escritor y conferenciante motivacional sobre ventas y marketing.
- Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo.
Mary Kay Ash, empresaria y fundadora de Mary Kay Cosmetics, Inc.
- No importa si el producto son coches o cosméticos. Una compañía es solo tan buena como la gente que tiene.
Vidal Sassoon, peluquero y fundador de la prestigiosa marca que lleva su nombre.
- En el único sitio donde encontrarás el éxito antes que el trabajo es en el diccionario.
John Russell, Presidente de Harley Davidson.
- Cuanto más se implique con su cliente, las cosas se vuelven más claras y más fácil es determinar lo que debería hacer”.
Jeff Bezos, CEO de Amazon
- Nosotros vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día”.
- Si realmente logras impresionarlos, los clientes se lo contarán los unos a los otros. La palabra que circula de boca en boca es muy poderosa.
Stan Rapp, pionero del marketing directo, escritor y CEO de Engauge.
- Concretar una venta es importante, pero lograr la fidelidad de los clientes es vital
Steve Jobs, Fundador de Apple.
- Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan
- No puedes limitarte a preguntarles a los clientes qué es lo que quieren y tratar de procurárselo. En el momento en que lo hayas conseguido, ellos ya querrán algo nuevo.
Henry Ford, fundador de la compañía Ford Motor Company.
- Cualquier persona que deja de aprender es viejo, ya tenga veinte u ochenta años. Cualquier persona que sigue aprendiendo se mantiene joven
- Los trabajadores solo manejan el dinero; es el cliente el que paga los salarios
- La visión sin la ejecución, solo es una alucinación
- Nada es especialmente difícil si lo dividimos en tareas pequeñas.
- Fracasar es tener la oportunidad de volver a intentarlo de forma más inteligente.
- Un puñado de hombres consigue hacerse ricos simplemente prestando atención a los detalles que la mayoría pasa por alto.
Andrew Carnegie, industrial, empresario y filántropo estadounidense oriundo de Escocia
- El espíritu de equipo es la habilidad para trabajar juntos en vistas a una meta común. La habilidad para encaminar los logros individuales hacia objetivos corporativos. Es el combustible que permite a la gente común alcanzar objetivos pocos comunes.
Sam Walton, empresario estadounidense. Fundó dos de las tiendas minoristas más importantes de Estados Unidos, Wal-Mart y Sams.
- Hay únicamente un jefe: el cliente. Y éste puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.
Keith Rupert Murdoch, empresario, inversionista y magnate australiano nacionalizado estadounidense, CEO y principal accionista de News Corporation.
- Debes encontrar un hueco en el mercado en el que tus competidores se hayan vuelto perezosos y hayan perdido el contacto con los lectores o espectadores
Jack Welch, empresario y escritor estadounidense, ex CEO de General Electric.
- Si no tienes una ventaja competitiva no compitas.
Tony Robbins, escritor sobre desarrollo personal y comunicación persuasiva.
- Las personas no son un comportamiento. Las conocerás cuando entiendas sus motivaciones
- Yo me convertí en un excelente orador público porque, en lugar de una vez a la semana, me comprometí a hablar en público tres veces al día
Rene Descartes, filósofo, matemático y físico francés, considerado como el padre de la geometría analítica y de la filosofía moderna.
- Para saber lo que la gente realmente piensa, presta atención a lo que hacen, más que a lo que dicen
Stephen Covey, autor de Los siete hábitos de las personas altamente efectivas
- Antes de cualquier tarea, de una presentación de ventas, un encuentro difícil o del desafío cotidiano de alcanzar una meta, mírala con claridad y viveza, de modo inexorable, una y otra vez. Crea una zona cómoda interior. Después, cuando entres en la situación, no te resultará extraña. No te provocará temor.
Ray Kroc, fundador de la cadena McDonald’s.
- La suerte es un dividendo del sudor. Cuanto más sudes, más suerte tendrás.
Philip Kotler, economista estadounidense y especialista en marketing. Conocido como el Padre del Marketing.
- El marketing se está convirtiendo en una batalla basada más en la información que en el poder de las ventas.
- La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.
Bill Gates, fundador de Microsoft.
- Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje.
Dale Carnegie, empresario y escritor estadounidense de libros que tratan sobre relaciones humanas y comunicación eficaz.
- Demuestra respeto por las opiniones ajenas, jamás digas a alguien que está equivocado.
- A nadie le agrada escuchar que se le quiere obligar a que compre o haga una cosa determinada. Todos preferimos creer que compramos lo que se nos antoja y aplicamos nuestras ideas. Nos gusta que se nos consulte acerca de nuestros deseos, nuestras necesidades, nuestras ideas.
Harold Geneen, hombre de negocios estadounidense más famoso por servir como presidente de ITT Corporation.
- En los negocios, todo el mundo cobra con dos monedas: cash y experiencia. Coge primero la experiencia, el cash vendrá después.
Espero que este artículo con algunas de las mejores frases de ventas te ayuden a aumentar la motivación del equipo de vendedores de tu empresa, a conseguir grandes resultados, y a aprovechar todas las oportunidades que ofrece el mercado sin tener miedo al fracaso.
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