2 minutos de lectura
ForceManager, compañía líder en software de gestión de flotas comerciales, ha realizado un análisis sobre la eficiencia laboral de mujeres y hombres de varias empresas de cinco sectores económicos. Los datos apuntan a que las mujeres son un 13% más productivas que los hombres en el conjunto de tareas comerciales.
El estudio ha tenido en cuenta varios tipos de actividad comercial como son las llamadas, los e-mails, las visitas, la presentación de ofertas y otros tipos de interacción entre los vendedores y sus empresas clientes. Se ha analizado la actividad de empleados de cinco sectores (seguros, cosmética, telecomunicaciones, farmacia y de componentes para industrias manufactureras) significativos en la economía española. La información se ha conseguido gracias al software de gestión de flotas de ForceManager que permite medir y analizar todas las interacciones de la flota comercial con el mercado.
Para conseguir calcular la eficiencia media y establecer comparaciones, en el análisis se han cruzado los resultados de la intensidad media de trabajo, es decir, la media ponderada de las interacciones (llamadas, e-mails, visitas, ofertas realizadas, pedidos emitidos y oportunidades creadas) del vendedor con el mercado, y los resultados de venta medios.
De acuerdo con los datos analizados, las mujeres consiguen los mejores resultados en ventas y, de media, cierran un 2,7% más de acuerdos. Por el contrario, los hombres son los que trabajan de forma más intensiva y su media es un 9,2% por ciento mayor que la de las mujeres. Así, se dibujan dos perfiles laborales: el de la mujer, que cierra más operaciones, y el de los hombres, que son más activos en sus interacciones con el mercado.
La eficiencia de ambos perfiles, que se ha calculado dividiendo la intensidad media y el índice ponderado de ventas, señala que las mujeres analizadas son un 13% más productivas que los hombres. Así, en este estudio, a pesar de generar menos interacción con el mercado, las mujeres consiguen más resultados. Según Óscar Macià, CEO de ForceManager, “la empatía y la capacidad de escucha de las mujeres puede explicar que ellas consigan cerrar más operaciones. En el momento actual, los vendedores deben saber escuchar los problemas de los clientes y ofrecerles soluciones, más que productos. En este sentido, las mujeres demuestran ser más eficientes: entienden mejor las necesidades y saben cómo responder a las peticiones de los clientes”.
Según “Mujeres en cifras”, el Boletín Estadístico que edita la Dirección General para la Igualdad de Oportunidades del ministerio de Sanidad, Servicio Sociales e Igualdad, las mujeres dedican menos horas que los hombres al trabajo remunerado, pero más horas que ellos al cuidado del hogar y de la familia. De acuerdo con este mismo boletín, en el 2012 las mujeres representaban casi el 60% de la población inactiva y uno de los motivos por los que no buscaban empleo era “el cuidado de niños, adultos enfermos, personas con discapacidad o mayores”.
Estos datos ayudan a definir mejor el perfil de la mujer en el sector laboral y refuerzan los resultados del análisis de ForceManager relativos a la distribución horaria por la que las mujeres orientan más su actividad al horario matinal. En concreto, un 5,8% más que los hombres.
