Trayma

El reto 

Trayma es un proveedor global especializado en cintas adhesivas para el sector industrial, donde la agilidad y la capacidad de respuesta marcan la diferencia. Hasta hace poco, la gestión de clientes y oportunidades se realizaba con herramientas poco conectadas: desde libretas de papel y hojas de Excel hasta informes de visitas en Word.

Esto dificultaba el análisis comercial, el seguimiento de oportunidades y la toma de decisiones basadas en datos reales. Los KPIs eran básicos y, en muchos casos, imposibles de obtener con precisión. Además su anterior CRM era demasiado estático, con escasa interacción para los equipos comerciales en terreno, lo que limitaba la colaboración.

La solución

Ante este escenario, Juan Carlos Gietz, Director Adjunto de Trayma nos cuenta que la empresa apostó por Sage Sales Management por cuatro razones clave:

• Su integración nativa con Sage 200, que permite la sincronización automática de clientes, productos, precios y pedidos.

• Su coste accesible para una PYME en comparación con otras soluciones del mercado.

• Su versión móvil, que permite a los comerciales trabajar desde cualquier lugar y registrar información en tiempo real.

• La incorporación de funcionalidades de Inteligencia Artificial (Sage Copilot), que ofrece reportes por voz inteligentes y recomendaciones antes de cada visita comercial.

“Con el reporte por voz de Sage Copilot, los comerciales registran las visitas en el momento, sin perder tiempo. Les resulta mucho más cómodo y nos asegura que toda la información queda reflejada.”

La solución se implementó en tan solo un mes, con una adopción rápida por parte de los usuarios gracias a su interfaz intuitiva. Desde el primer día, el equipo comercial pudo registrar sus visitas, acceder a datos actualizados del cliente y generar oportunidades sincronizadas directamente con el ERP.

El resultado

En pocos meses, Trayma ha experimentado una transformación significativa en su operativa comercial:

• Una mayor cantidad de oportunidades de negocio y reducción en los tiempos de respuesta al cliente, agilizando la entrega de presupuestos, datos técnicos y condiciones comerciales.

• Datos centralizados, con datos accesibles en tiempo real desde cualquier dispositivo y sincronizados con su ERP Sage 200.

• Ahorro de tiempo en reporting comercial, especialmente la función del reporte por voz con IA, que ha simplificado el reporting diario.

• Mayor preparación del equipo comercial, que accede a información clave del cliente justo antes de cada visita gracias a la IA.

Finalmente le preguntamos a Juan Carlos qué recomendaría de Sage Sales Management a otras empresas:

“Recomendaría sobre todo Sage Sales Management a los que utilicen un entorno Sage por la facilidad de sincronización que supone y las prestaciones que tiene a un coste perfectamente asumible para una PYME.”