App Gestione Vendite: Software CRM per la gestione dei clienti

Gli agenti di commercio svolgono un’attività orientata alla soddisfazione degli obiettivi aziendali. Risultato che richiede professionalità, efficienza e ottimizzazione dei tempi. Ma come migliorare le performance? Un’opzione per aumentare facilmente la produttività è l’adozione di una valida app gestione vendite.

Le app gestione vendite sono CRM pensati per sostenere, in mobilità, i team di vendita nello svolgimento delle attività lavorative. Di cosa si tratta? I CRM (Customer Relationship Management) sono software per la gestione dei rapporti con il cliente, che consentono la visualizzazione e l’aggiornamento delle informazioni relative ai consumatori e ai lead.

Trattandosi di app, i CRM per la rete vendita sono accessibili da dispositivi mobile come smartphone e tablet. L’agente commerciale può così, in qualsiasi momento e da qualunque luogo, verificare informazioni, dati e lead, rimanendo aggiornato sulle interazioni tra clienti e azienda.

I vantaggi dei CRM vendite

Il risparmio in termini di tempo è senza dubbio un considerevole pro deciso dalle app per la gestione rete vendita. Se fino a pochi anni fa operazioni come la consultazione di cataloghi e l’invio di documenti avvenivano solo su PC, oggi possono realizzarsi facilmente su tablet e smartphone.

Uno scenario in cui un valido CRM vendite permette di avere un accesso costante alle informazioni commerciali, perché organizza ed analizza tutti i dati acquisiti.

Grazie alle integrazioni con i principali servizi online, un buon CRM per l’automazione della forza vendita riunisce gli strumenti adottati dalla squadra di lavoro in una sola piattaforma: in modo da centralizzare i processi di vendita e rendere immediato lo svolgimento del flusso di lavoro.

La condivisione di dati in cloud, attraverso apposite app, non va a beneficio solo della rete vendita, ma anche degli addetti all’assistenza clienti e degli impiegati che devono realizzare report e bilanci. Allo stesso tempo, un quadro delle attività di vendita costantemente aggiornato permette ai responsabili di individuare eventuali errori e operare per correggerli.

ForceManager, il CRM mobile per essere più competitivi

ForceManager è il CRM che arricchisce il concetto di app gestione vendite con funzioni di sales force automation mirate a migliorare le attività professionali dell’agente commerciale, incrementando produttività ed efficienza. Dispone di un’agenda integrata con i servizi di calendario più utilizzati e con la geolocalizzazione dello smartphone: l’ideale per pianificare gli impegni e appuntamenti quotidiani.

Grazie all’intelligenza artificiale di cui è dotato, ForceManager può essere attivato con comando vocale e consente di consultare le informazioni sui clienti anche mentre si è al volante. Gli agenti commerciali hanno poi la possibilità di curare gli ordini in mobilità, selezionando i prodotti dal catalogo dell’azienda e applicando eventuali sconti.

Tra le funzionalità proposte spicca quella per la gestione dei contatti: molto più di una semplice rubrica, poiché permette al venditore di classificare e organizzare i clienti sulla base di criteri personali. È possibile inoltre filtrare i lead generati da un evento e mettere a punto campagne mirate.

Presente infine uno strumento per il controllo dei KPI aziendali, che fornisce ai responsabili delle vendite un quadro dei risultati conseguiti periodicamente, indica la capacità del team di raggiungere gli obiettivi prefissati e i contesti in cui sono necessari maggiori sforzi.

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