CRM na nuvem

Um CRM (Customer Relationships Management) é um software que regista, armazena e organiza todas as informações necessárias sobre os contactos (leads), contas e oportunidades de uma empresa.

Por esse motivo, é uma ferramenta essencial para a gestão de vendas, para o atendimento ao cliente e para as campanhas de marketing.

O facto de o CRM estar na nuvem tem inúmeras vantagens para os processos de vendas e para o controlo das equipas comerciais, porque armazena toda a interação e atividade que os vendedores têm com os seus clientes e oportunidades.

Desta forma, é possível estabelecer relações comerciais duradouras e aumentar as vendas.

Um CRM na nuvem serve para aumentar as vendas com uma gestão perfeita de contas e oportunidades. Entre as suas inúmeras vantagens, podemos destacar as seguintes:

• Organização das contas e dos contactos: As contas e os contactos podem ser organizados numa única plataforma. Analisar a origem de cada lead, identificar sectores de crescimento e planear as próximas ações.
• Controlo do pipeline e das oportunidades: Permite-lhe definir o funil de vendas e verificar a evolução de todas as oportunidades. Também pode visualizar o estado das tarefas relacionadas com os negócios e localizar as melhores oportunidades a curto e médio prazo.
• Registo da atividade: Chamadas, e-mails, visitas geolocalizadas, videochamadas e mensagens de WhatsApp. Todas as informações comerciais ficam registadas e acessíveis a partir do CRM na nuvem.
• Personalização e flexibilidade: O CRM pode ser adaptado às necessidades da empresa.

Este software de vendas oferece vantagens a qualquer empresa com uma equipa de vendas cujo trabalho implique viagens e visitas frequentes a clientes ou oportunidades. O Sage Sales Management representa uma importante vantagem competitiva para as pequenas e médias empresas com uma força de vendas de cinco ou mais vendedores.

Nesse sentido, algumas das empresas que mais beneficiam do Sage Sales Management são as dos seguintes sectores: seguros, saúde, indústria e construção. Também melhoram significativamente os processos de negócio das empresas dos sectores da agricultura, pecuária, climatização, logística e transportes, entre outros.

A gestão das relações com os clientes e oportunidades é uma questão fundamental para qualquer empresa. Por essa razão, existem muitas opções no mercado destinadas a resolver essa necessidade. Entre elas, existem alternativas concebidas para diferentes tipos de empresas.

Ao escolher um CRM na nuvem, deve assegurar-se de que o mesmo possui a personalização necessária e que esta seja possível desde a fase inicial de implementação. Para além disso, recomenda-se que seja uma solução completa, segura e fácil de utilizar.

Também é importante que possa ser utilizado online ou offline. Isso irá facilitar o trabalho das empresas e dos vendedores, que terão sempre informações precisas e atualizadas.

Por tudo isto, se lidera uma equipa de vendas B2B que pretende aumentar a atividade comercial e gerar mais vendas, o Sage Sales Management é uma excelente escolha.